Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales 

1. Definiciones

1.1 En estos Términos y Condiciones Generales, los siguientes términos (tanto en singular como en plural) tienen los siguientes significados:
• 'Términos y Condiciones Generales', los Términos y Condiciones Generales de Tours y Tickets;
• 'Evento', el evento público o privado en el que, a modo de ejemplo, pero no exclusivamente, tiene lugar una actividad de carácter turístico, que incluye, entre otras, una excursión, una visita al museo, un concierto o un evento deportivo. evento;
• 'Ubicación', el lugar donde el evento tiene lugar;
• 'Organizador', la parte responsable de la producción y / o organización del evento;
• 'Acuerdo', el acuerdo entre Tours y Tickets y el consumidor para la venta y entrega de boletos;
• 'Ticket', prueba de acceso a un evento; 

2. Aplicabilidad 

2.1 Los términos y condiciones generales a continuación y las condiciones de reserva y pedido de Tours & Tickets se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos de Tours & Tickets.
2.2 Además, los términos y condiciones generales del organizador y los términos y condiciones generales de la parte responsable de las ubicaciones también se aplicarán al acuerdo. En caso de conflicto entre las disposiciones del acuerdo o en estos Términos y condiciones generales y los términos y condiciones mencionados anteriormente, prevalecerán las disposiciones del acuerdo o de estos Términos y condiciones generales. Copias de los Términos y Condiciones Generales de las partes responsables de los Lugares o del organizador están disponibles a pedido de las partes responsables de las ubicaciones en cuestión o del organizador.
2.3 Al aceptar una oferta o realizar un pedido, el consumidor acepta expresamente la aplicabilidad de estos Términos y condiciones generales.
2.4 Las desviaciones de lo estipulado en estos Términos y Condiciones solo son posibles por escrito, en cuyo caso las demás disposiciones permanecerán en vigencia.
2.5. Todos los derechos y derechos estipulados para Tours & Tickets en estos Términos y Condiciones Generales y cualquier otro acuerdo adicional se aplicarán a los intermediarios y otros terceros desplegados por Tours & Tickets.

 

3. Precios / ofertas 

3.1 Todas las ofertas realizadas por Tours & Tickets son sin compromiso y Tours & Tickets se reserva expresamente el derecho de cambiar los precios, en particular si esto es necesario como resultado de regulaciones legales u otras.
3.2 Todos los precios están indicados en euros, incluido el IVA.
3.3 En ciertos casos, se aplican precios promocionales. Estos precios son válidos durante un período específico mientras duren las existencias. No se puede invocar ningún derecho sobre estos precios antes o después del período específico.
3.4 Los recorridos y las entradas no se pueden retener con indicaciones de precios que sean claramente incorrectas, por ejemplo, como resultado de errores obvios de tipografía o de impresión. No se pueden derivar derechos de información de precios incorrecta.
3.5 Para cada boleto, se cobrará un monto fijo por los costos del servicio, que pueden variar según el evento. Los costos del servicio incluyen costos de transacción, costos de consulta y envío.   

 

4. Cancelaciones y devoluciones

4.1 Un organizador tiene derecho a cancelar o cambiar la fecha de un evento. Si esto sucede, Tours & Tickets intentará proporcionar una solución adecuada. Si un evento es cancelado o pospuesto, Tours & Tickets hará todo lo posible para informarle lo antes posible. Sin embargo, Tours & Tickets no puede garantizar que sea posible informarle oportunamente de cualquier cambio o cancelación de un evento o ser considerado responsable de reembolsos, compensaciones o cualquier costo resultante que pueda incurrir, por ejemplo, por viaje, alojamiento y / o cualquier otro bienes o servicios relacionados.
4.2 Antes de confirmar su reserva, siempre revise cuidadosamente que haya reservado el número correcto de boletos. Los boletos mal ordenados (números de) no son reembolsables. 
4.3 Tours & Tickets no serán responsables por daños, mal uso o pérdida de boletos. No se emitirán boletos duplicados para reemplazar los boletos que han sido mal utilizados, maltratados, perdidos o robados y tampoco se reembolsarán dichos boletos. 
4.4 Tours & Tickets no será responsable por retrasos, falta de entrega o entrega incorrecta de boletos, si tal retraso, falta de entrega o entrega incorrecta no se puede atribuir a Tours & Tickets. 
4.5 No usar uno o más boletos comprados previamente es para su propia cuenta y riesgo; este también es el caso si el boleto de admisión solo es válido por un cierto horario y / o fecha. 
4.6 Al viajero se le cobrará el 20% del precio de venta al reservar una excursión, atracción, crucero por el canal o museo.

 

5. Pagos

Tours & Tickets acepta varios métodos de pago diferentes. Los pagos en euros se procesan a través de iDEAL o con tarjeta de crédito. No recibirá la confirmación de su reserva definitiva hasta que se haya aprobado su pago.   

 

6. Entrega

6.1 Dependiendo del método de envío, los boletos serán entregados a la dirección incluida en la base de datos de direcciones de Tours & Tickets.
6.2 Los tiempos de entrega especificados por Tours & Tickets son solo para fines de indicación. El incumplimiento de cualquier fecha límite de entrega no le dará derecho a dañar la compensación, ni le dará derecho a cancelar el pedido ni a disolver el acuerdo, a menos que tal incumplimiento sea tan severo que no pueda exigirse razonablemente que usted respete. el acuerdo. En ese caso, tendrá derecho a cancelar el pedido o a disolver el acuerdo en la medida en que sea necesario. 

 

7. Retención del título 

7.1 La propiedad de los boletos entregados solo se transferirá a usted si ha cumplido con todas sus obligaciones con los Tours y los Tickets de conformidad con cualquier acuerdo. El riesgo relacionado con los boletos será transferido a usted en el momento de la entrega.   

 

8. Quejas y responsabilidad

8.1. Usted está obligado a verificar el envío para asegurarse de que los boletos estén en línea con el acuerdo. Si este no es el caso, debe informar los recorridos y las entradas por escrito y con las razones lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los tres (3) días posteriores a la entrega, siempre que sea razonablemente posible determinar este hecho.
8.2 Si se ha demostrado que los boletos no están en línea con el acuerdo, Tours & Tickets puede elegir reemplazar los boletos en cuestión con nuevos boletos a cambio de su devolución o para reembolsar el monto pagado.

 

9. Comunicación electrónica y evidencia

9.1 Tours & Tickets no se hace responsable de malentendidos, distorsiones, retrasos o transmisión incorrecta de datos y mensajes como resultado del uso de Internet o cualquier otro recurso de comunicación en el tráfico entre el cliente y Tours & Tickets (o las partes desplegadas por el cliente).
9.2 Los registros de Tours & Tickets servirán como evidencia completa de la existencia, el contenido y la implementación del acuerdo con el cliente en cualquier procedimiento legal, sujeto a contra evidencia provista por la parte que invoca el hecho de que la evidencia no es confiable.   

 

10. Fuerza mayor

10.1 Sin perjuicio de los demás derechos a los que pueda tener derecho, en caso de fuerza mayor, Tours & Tickets tiene derecho, a elección propia, a suspender la ejecución de su pedido o a disolver el acuerdo sin intervención legal, informándole de esto por escrito y sin que Tours & Tickets no sea considerados responsables de ninguna compensación por daños, a menos que en las circunstancias prevalecientes esto sea inaceptable de acuerdo con toda razonabilidad e imparcialidad.
10.2 Por fuerza mayor se entiende cualquier limitación que no pueda atribuirse a Tours & Tickets porque no se le puede imputar ni considerar su responsabilidad de conformidad con la ley, acción legal o puntos de vista generalmente aceptados.   

 

11. Disposiciones especiales, responsabilidad

11.1. El comprador de un boleto provisto por Tours & Tickets debe comportarse como un visitante bueno y ordenado de los eventos y debe cumplir con las instrucciones que le haya enviado el organizador del evento que se visitará o en su nombre, así como por el autoridades.
11.2 Tours & Tickets no será responsable de la negativa del organizador de un evento o de las autoridades públicas a admitir al comprador de un boleto provisto por Tours & Tickets a un evento como resultado de acciones y / o negligencia por parte de el comprador.
11.3 El comprador de un boleto asiste a un evento bajo su propio riesgo. Tours & Tickets no será responsable por ningún daño incurrido por el comprador durante el viaje desde el evento o mientras asiste al evento.
11.4 El comprador de un boleto provisto por Tours & Tickets debe informarse acerca de las instrucciones emitidas por o en nombre del organizador del evento o de las autoridades competentes relacionadas con el mismo, incluyendo cualquier cambio relacionado con el evento, como la hora de inicio, etc. Tours & Tickets no tiene la obligación de proporcionar al comprador de un boleto más información al respecto.

 

12. Otras provisiones

12.1 Si una o más de las disposiciones de estos Términos y Condiciones o cualquier otro acuerdo con Tours & Tickets entra en conflicto con cualquier regulación legal aplicable, la disposición en cuestión caducará y será reemplazada por una nueva estipulación comparable admisible por ley que se determinará por Tours & Tickets. 
12.2 La ley de los Países Bajos se aplica a todos los acuerdos celebrados con o concluidos por Tours & Tickets. Cualquier disputa que surja directa o indirectamente de estos acuerdos será resuelta exclusivamente por el Tribunal de Amsterdam. 

13. Tours & Tickets B.V. y Tourism Group Holding B.V. Lijnden 

Tours & Tickets B.V. es parte de Tourism Group Holding B.V. Lijnden.

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