Preguntas frecuentes

GENERAL

1. ¿Cómo puedo llegar al Icebar? 

Estamos ubicado en: Amstel 194-196, 1017 AG Amsterdam. 

City Sightseeing Bus (parada 6) y Barco – Línea Verde (parada 3), luego caminar 5 minutos.Puede tomar el tranvía 4 o 9 desde la estación central de Ámsterdam y bajarse en la parada Rembrandtplein (2 paradas), luego caminar 3 minutos.También puede tomar el metro 51, 53, 54 y salir en la estación de Waterlooplein, y caminar 3 minutos. 

2. ¿Dónde está el aparcamiento más cercano? 

El aparcamiento más cercano es "Parking Waterlooplein", ubicado en Valkenburgerstraat 238, 1011 ND Ámsterdam. 

3. ¿Cuánto tiempo puedo permanecer adentro? 

Dentro del bar de hielo real, puede permanecer hasta 20 minutos (si se atreve). Pero, puede pasar el rato en la sala de estar el tiempo que quiera y probar nuestra selección de deliciosos cócteles. 

4. ¿Cuáles son los horarios de apertura? 

El Ámsterdam Icebar está abierto desde: dom-jue a partir de las 11:45 h - 1:00 de la mañana / viernes y sábado de 11: 45 h a 2: 40 h 

En agosto, el Icebar está abierto todos los días de 11:45 h a 2:40 h
Cerramos el día del Rey (27 de abril)
También estamos cerrado por unos días una vez al año debido a trabajos de renovación del interior de hielo. Esto generalmente ocurre alrededor de enero / febrero, pero publicaremos los días exactos en nuestro sitio web. 

5. ¿Hay un código de vestimenta? ¿Debo llevar ropa de abrigo? 

No hay un código de vestimenta (siempre que sea decente). Le proporcionaremos un abrigo y guantes adicionales antes de ingresar al Icebar, que puede usar sobre su ropa normal. Sin embargo, no recomendamos usar pantalones cortos, faldas, vestidos o zapatos abiertos, ya que puede hacer bastante frío. 

6. ¿Podemos tomar fotos dentro de Icebar? 

Sí, de hecho, se le anima a tomar tantas fotos como desee. ¡No olvide etiquetarnos cuando los comparta en las redes sociales! También tomamos fotos profesionales en el interior que puede comprar por € 7,50 y recoger cuando se vaya. 

7. ¿Podemos comer dentro del bar? 

No hay comida disponible en el Icebar. 

8. ¿Es posible fumar dentro? 

No está permitido fumar, pero puede salir del bar de hielo para hacerlo y luego volver adentro (conservar su boleto). 

9. ¿Puedo traer equipaje? ¿Hay casilleros? 

Puede traer un bolso o mochila de tamaño normal y guárdarlo con usted. No tenemos ningún casillero disponible. 

10. ¿Qué tipo de bebidas están incluidas en el boleto? 

Al ingresar, obtendrá 1 fecha de oro y 2 fechas de plata. La fecha de oro es para un cóctel o una cerveza en el Lounge Bar (también se pueden solicitar refrescos).
Las fechas de plata son para 2 bebidas en el Icebar, que se servirán en un vaso hecho de hielo. Podrá elegir entre: 2 sabores diferentes de vodka, vodka regular, sambuca, ron, cerveza Heineken y para los más saludables, zumo de naranja. 

11. ¿Puedo obtener bebidas adicionales dentro del bar? 

Sí, puede comprar bebidas adicionales dentro del Lounge bar, desafortunadamente, no es posible hacerlo dentro de Icebar. 

12. ¿Se permiten niños en el Icebar? 

A partir del 22 de marzo de 2018, el límite de edad para ingresar al Icebar es estrictamente de 18 años o más. Es posible que se requiera una identificación válida. 

13. ¿Hay acceso para sillas de ruedas? 

Las sillas de ruedas pueden entrar por la puerta principal ya que estamos ubicados en una planta baja (no se requieren pasos). Sin embargo, para entrar en la propia Icebar, hay un paso desde 5 cm, las sillas de ruedas normales que pueden levantarse no tendrán ningún problema para entrar. No apto para sillas de ruedas eléctricas. 

14. ¿Qué tan frío es el Icebar? Está a -10 ° C, pero en el Lounge bar es cómodamente cálido  

RESERVAS 

1. ¿Debo hacer una reservación para visitar el Icebar o puedo presentarme sin reserva? 

Le recomendamos encarecidamente que haga una reserva, ya que a menudo estamos completos, especialmente los fines de semana. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para darle cabida si entra, sin embargo, no podemos garantizar la entrada ya que el Icebar tiene una capacidad limitada. 

2. ¿Cómo hago una reserva? 

Puede hacer una reserva en línea a través de aquí en nuestro sitio web. 

3. ¿Tengo que imprimir mis boletos? 

No es necesario. Puede ingresar al Icebar mostrando sus boletos de papel o boletos electrónicos en la entrada, ambos son aceptados. 

4. He comprado boletos a través de otro sitio web (por ejemplo, Viator, GetYourGuide, Expedia, etc.) ¿cómo hago una reserva? 

Para hacer una reservación para un horario específico, debe dirigirse a la oficina principal de Tours y Tickets ubicada en la calle Damrak 26 (a 3 minutos a pie desde la Estación Central de Ámsterdam). Al llegar a la oficina, la reserva estará sujeta a disponibilidad. 

5. ¿Puedo cambiar mi reserva? 

Es posible cambiarlo (según disponibilidad). Por favor, háganos saber al menos 24 horas de antelación por correo electrónico (reservations@toursandtickets.nl) o llámenos al + 31-20-420 4000 

6. ¿Qué sucede si pierdo mi horario? 

Si llega tarde a su horario, trataremos de acomodarlo en la siguiente, sin embargo, estará sujeto a disponibilidad. Tenga en cuenta que las entradas no son reembolsables si se pierde su sesión. Si sabe de antemano que no podrá hacer su reserva, llámenos al: + 31-20-420 4000 para tratar de organizar un horario alternativo. 

7. No recibí mi confirmación por correo electrónico, ¿cómo puedo recuperarla? 

Si no recibió su correo electrónico de confirmación y tampoco está en su carpeta Junk / Spam, envíe un correo electrónico a: customer.service@xtracold.com 

8. ¿Se permiten perros dentro del Icebar? 

Solo perros de asistencia están permitidos en el Icebar

 

¿Entonces, qué espera? ¡Sus bebidas ya están heladas!